エアネットスタッフブログ--客室乗務員・グランドスタッフなど航空業界を目指すあなたに

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満席時のコミュニケーション(18/05/01)

みなさん、こんにちは!

エアネットの中村です。

 

ゴールデンウイーク真っただ中。

皆さまはいかがお過ごしでしょうか?

 

お盆、年末年始、ゴールデンウィークなどの連休は、

臨時便を運航することもある繁忙期です。

この時期の航空会社はどこも満席。

航空会社の社員たちは大忙しです。

 

満席時のフライトで大変だった思い出と言えば、

クルー間のコミュニケーションです。

 

最もコミュニケーションが必要なタイミングと言えば、

お客様のボーディング時と 機内サービス時でしょうか。

 

そしてこの2つのタイミングはすべてのクルーが最も忙しい時間。

 

自分自身が担当するエリアをきちんとケアしながら、

離れた場所の、しかもそちらも忙しいクルーに連絡するのはなかなか大変です。

 

新人さんが一番最初にぶつかる壁でもあるかもしれません。

 

持ち場を離れることが出来ないときは、 

インターフォンを利用したり。

相手が忙しくて話せないときは、

メモを利用したり。

 

内容とタイミングを考慮して情報を伝えます。

 

国内の航空会社では野球の試合のように手文字を使うこともありますよ。

 

コミュニケーションの内容によっては、

フライトの安全性に関わることもありますので、

必要な情報を必要な相手に届けるスキルは客室乗務員にとってとても大切です。

 

面接でも「コミュニケーション能力を生かして客室乗務員になりたい」とおっしゃる方は多いですね。

 

繁忙期に飛行機を利用する機会があれば、

 

クルーのコミュニケーションを観察してみるのもいい勉強になるかもしれません。

 

お読みいただき、ありがとうございます。


外資系の募集が続々と(18/04/27)

みなさん、こんにちは!

エアネットの中村です。

 

4月は新卒就活のスタートダッシュ期ですが、

今年は外資系の募集も多数出ています!

 

書類受付締め切りが直近のものがアシアナ航空で5月3日までです。

(サイトはこちらhttps://recruit.flyasiana.com/english/recruit/recruit_application_view.asp?id=1034)

 Kpopブームもあり韓国語を学んでいらっしゃる方も多いのではないでしょうか。

ベージュの制服がとても素敵です。

 

先日7年ぶりに募集を発表したのはキャセイパシフィック航空。

(サイトはこちらhttps://careers.cathaypacific.com/jobs/flight-attendant-japan-cathay-pacific-cathay-dragon-hong-kong-base-2745651)

香港ベースで世界中にフライト出来るのが魅力です。

同時にドラゴン航空の募集も出ました。

他にもまだまだ募集が出ていますので外資系の客室乗務員を検討していらっしゃる方はチェックしてくださいね。

 

外資系航空会社、と言ってもいろいろですが、

全社に共通している魅力は、

 

日本とは違うバックグラウンドを持つ人たちと仕事をするというエキサイティングな経験が出来ることだと思います。

根底にあるホスピタリティは基本的に同じだと思いますが、

その表現方法にはお国柄が出るなぁと私も現役時代に感じていました。

 

海外のサービスを学ぶと同時に日本流のサービスをお伝えするのも日本人乗務員の大切な仕事です。

 

私も、おいしい緑茶の出し方などを外国人の同僚に話したことがあります。

 

外国の会社で働くと、自分の国について改めて見つめ直す機会も多くなります。

それもまた大きな学びでした。

 

お読みいただき、ありがとうございます。


CAの転職事情(18/04/24)

みなさん、こんにちは!

エアネットの中村です。

 

先週からちょこちょこと元同期に会う機会がありました。

厳しい訓練を力を合わせて乗り越えた同期とは、

退職したり母親になって立場が変わってもずっと仲間です。

 

さて、先週会った同期は国内航空会社時代の同期でした。

彼女は中東系航空会社へ転職経験があります。

 

昨日会った同期は外資系航空会社時代の同期で、

彼女はアジア系航空会社を2社経験しています。

 

私も国内系から外資系への転職経験者です。

 

 航空業界、特に客室乗務員職においては転職は一般的です。

 

転職理由は様々。

 

結婚を機にベースを配偶者の勤務先に合わせたい、

海外暮らしで自分を試してみたい、

フライトスケジュールをゆったりめにして家族との時間を作りたい。。。など。

 

昨今は外資から国内への転職も増えています。

 

自分の生き方に合わせて働き方を変える、

フレキシブルな考え方の人が多い業種とも言えるかもしれませんねSmile

 

お読みいただき、ありがとうございます。


航空会社の社員はグッズがお好き?(18/04/20)

みなさん、こんにちは!

エアネットの中村です。

 

CAやGSを目指していらっしゃる皆様の中には、

航空会社のグッズをお持ちの方も多いかと思います。

 

特に第一志望の会社のシールをお守り代わりにノートに貼ったり、

ボールペンを持ち歩いたり。。

なんて話もよく耳にします。

 

そんな航空会社グッズ。

 

内定したらさよなら。。。とはならないのが航空会社の社員です。

 

内定後も航空会社のグッズ、飛行機のグッズは増えていく一方です。

 

まずCAになったらシンガポールのクルータグを同期みんなで一斉注文!

最近はバンコクのクルーベアも一斉注文!(私が現役の頃はありませんでした)

空港のショップでremove before flightのキーホルダーはマスト購入!

飲み物用のボトルやボールペンは自社製品を使用!

 

気が付いたら飛行機グッズだらけになっている航空会社社員は多数です。

 

しかし、もし、自分の仕事に誇りを持てなかったら、

自社の関連商品なんて買う気になれません。

 

航空会社の社員は「本当に自分の職場が好きな人が多い」とも言えると私は思います。

 

オフの時に家にくつろいでいるときにも、

自社のモデルプレーン、つまりCAにとっては職場、が目に入っても全く嫌ではないんです。

新しい機種が導入されたり、古い機種が退役する時は買い足しちゃうくらいです。

 

自分たちの職場が大好きな人たちが集まった会社。

 

航空会社の大きな魅力の一つだと思います。

 

お読みいただき、ありがとうございます。


就職活動で成功する自信をつける(18/04/17)

みなさん、こんにちは。

エアネットの中村です。

 

この度エアネットのブログを担当することになりました。

どうぞよろしくお願いします。

 

少しだけ自己紹介です。

 

私は新卒で国内航空会社に客室乗務員として入社し、

既卒でアジア系航空会社に転職しました。 

国内線・国際線そして国内系・外資系をそれぞれ経験しております。

 

さて、早速ANA新卒のエントリーシートは先週締め切られ、

JALも4月19日の締め切りが迫っています。

SPI、面接と待ったなしで進む採用試験。

みなさん、実力を100%発揮できるよう頑張りましょう!

 

この時期になると私も自分の新卒就活を思い出します。

自分自身に全く自信を持てず、 客室乗務員になりたいと誰にも言えなかった学生時代。

実は高校生の時から興味があった職種でしたが、

友人にも家族にも秘密にしていました。

 

大学3年次、翌年の就職について考えなければならなくなった時に一念発起し、

後悔しないようにと、航空会社も受験することを決意しました。

 

しかし、自信がない時って、卑屈になりがちです。

私の就活当初の気持ちは

「受かればもうけもの。どうせ受からないだろう」 なんて、

とんでもなく後ろ向きでした。(せっかく決心したのに。。。)

 

さて、就活開始直前に友人に誘われ、 私は面接指導レッスンに参加しました。

そこで講師の先生から『敬礼』のお辞儀を教わったのです。

 

実はこの『敬礼』が、私の転機でした。

 

みなさん、敬礼ってご存知ですか?

30度の角度で行うお辞儀のことで、

面接前のご挨拶などはこの敬礼で行います 。

 

リクルートスーツに身を包み、

背筋をピンと伸ばし、

腰から美しく敬礼。

 

鏡に映る自分はまるで別人でした。

「私、客室乗務員みたい・・・」

恥ずかしながら、そう思ったんです。

 

その日から、 私は、「私でも客室乗務員になれるかもしれない」 と自分を信じるようになりました。

 

不思議ですね。

たった一つの所作が私の人生を変えたんです。

 

就職活動はもちろん平たんな道のりではありませんでしたが、

「客室乗務員になりたい」 とだれにも打ち明けられなかった後ろ向きの学生は、

新卒で国内航空会社に内定しました。

 

もし、これから面接を控え、 「私なんて・・・」って後ろ向きな気持ちを抱えていらっしゃる方がいたら。

 

まずは所作から変えてみませんか?

 

背筋をピンと伸ばすとすがすがしい気持ちになりますし、

美しい所作は自信に繋がりますよ。

エアネット 面接対策講座【徹底模擬面接編】

 

お読みいただき、ありがとうございます。


JAL2018年新卒 エントリーシート(17/03/09)

こんにちは!エアネットスタッフのSUNNYです。

エントリーを済ませ、エントリーシートの作成に取り掛かっている人も多いと思います。

今年のJALのESでも「具体的に」という文字が並んでいますね。

 

そうなんです。

多くの受験生のエントリーシートを見ていると、この「具体的」が抜けているんです。

抽象的な、模範解答的な、よく聞く(見る)言葉が並んでいます。

 

これではあなた自身を知ってもらうのは難しい…


そして採用担当者の「知りたいこと」が詰まっていないのです。

 

だから「具体的」にかいてね~というJALからの指示です。

 

でもどう書けばよいのか分からないという人もいますよね。

 

先ずはやっぱり自己分析、そして企業研究です。

それによってJALが求める人物像がみえてくるはずですよ。

 

エアネットの特別対策講座

JAL特別対策講座 【企業研究編】
http://airnet.listnavi.com/special/jalpre.html

JAL特別対策講座 【ES編】
http://airnet.listnavi.com/special/jal.html

 

 


ANAのエントリーシート 過去の作文課題①(17/02/23)

こんにちは!エアネットスタッフのSUNNYです☆

もうすぐ3月、エントリーの解禁です!

昨年のANA、エントリーシートのお題の1つが…

『あなたがこれまでに真剣に取り組んできたことはなんですか。

成功・失敗は問いません。その時大切にした考え方もあわせ教えてください。』 

 

これって壮大なスケールで書く必要がある??

やっぱり成功して、結果を出したことを選ぶんだよね??

大切にしたこと??

 

このタイトルを見た瞬間、色んな事が頭をめぐりますよね。

ここで採用担当者が知りたい事ははっきりしています。

 

何を目指し、どのように努力したのか。

そして何を得て、その経験はどう活かされているのか。

 

壮大なスケールである必要もないし、成功体験をつらつら並べても

面白くありません。

 

さて、あなたならどう書く???

 

 


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