エアネットスタッフブログ--客室乗務員・グランドスタッフなど航空業界を目指すあなたに

ホーム > スタッフブログ

地方路線を担う会社(18/12/07)

みなさん、こんにちは!

エアネットの中村です。

 

先日エアアジアXが福岡ークアラルンプール線を、

2019年3月に就航すると発表しました。

 

私は九州出身なので、

ニュース記事をとても嬉しく読みました。

 

以前はマレーシア航空が就航していましたが、

現在はクアラルンプールへの直行便はありません。

シンガポールなどを経由しなければならず不便でした。

 

航空業界の競争は今なお厳しく、

大手の航空会社が新路線就航のニュースを発表する陰で、

地方路線では多くの路線が運休しています。

また複数の航空会社が就航している路線は価格競争も激しく、

時期によっては非常に安くなりますが、

地方路線は比較的割高です。

 

このような現状において、

LCCや新規航空会社の地域社会への貢献は大きいと、

地方出身者として実感することが多々あります。

 

地方活性化に一役買ってくれる存在になるかもしれませんね。

 

お読みいただき、ありがとうございます。


新機材の導入(18/12/02)

みなさん、こんにちは!

エアネットの中村です。

 

先日ANAハワイホノルル線のA380仕様が発表されましたね。

美しいウミガメの機体デザインをはじめ、

日本の航空会社としては初めてカウチシートが導入されるなど、

みなさん興味をそそられるニュースだったのではないでしょうか。

 

航空会社で働いていると、

新しい機材の導入に出くわすことがあります。

 

客室乗務員は臨時の勉強会やトレーニングが入り、

新しい機材を保安・サービスの両面から学ぶことになります。

入社直後の初期訓練とは違い、

フライトをこなしながらの学習になりますので大変ですし、

初めての機材でのフライトはちょっぴり緊張します。

(先に飛んだクルーから、どこのギャレーが使いやすいとか、

機械のクセなどのうわさが飛び交います。笑)

 

しかし、新しいピカピカの飛行機は働いていて本当に気持ちがいいです!

お客様ご搭乗前、真新しいシートがザーッと並ぶ姿には感動したのを覚えています。

 

担当するエリア以外をこっそり見学に行ったり、

ギャレーやシートのモニター操作の練習をしたり、

ピカピカのギャレーで写真撮ったり。。

 

乗務員だけでなく、

お客様も新しい飛行機の新しいシートにはとても喜んでくださります。

私の新機材体験は北米線の15時間フライトだったのですが、

乗員乗客が一体となって楽しんだ、

素敵なフライトでした。

 

新機材の導入はそんなにしょっちゅうあることではないので、

とってもいい思い出になるんですよ。

 

ANAの皆さんもワクワクドキドキされているのかしら。

お読みいただき、ありがとうございます。


アジアベースのCAになる(18/11/28)

みなさん、こんにちは!

エアネットの中村です。

 

最近新しく日本に就航した(する予定の)二つの航空会社が

日本人乗務員の募集を行いました。

 

Vietjet Air (ベトナム・ホーチミンベース)と

JC International Airlines (カンボジア・プノンペンベース)です。

 

VietjetはベトナムのLCCです。

すでに多くのアジア路線を持っており、

大阪にも就航しています。

 

JC Internationalは2014年に設立された

カンボジアの新しい航空会社です。

今後日本便を就航させるとのことですね。

 

Vietjetはウォークインインタビューが先日行われましたが、

JC Internationalは書類の締め切りが明後日です。

 

両者ともにアジアベース。

内定後は海外暮らしになります。

ベトナムもカンボジアも

これからの成長が期待される国です。

日本とは勝手が違う環境でも、

楽しく生きていけるバイタリティにあふれる方なら、

きっと素晴らしい経験になるのではないでしょうか。

今後もこのような新しい元気な会社の採用が増えると思います。

楽しみですね。

 

受験される皆さん、

頑張りましょう!


JALのコーヒーを通じた社会貢献(18/11/28)

みなさん、こんにちは!

エアネットの中村です。

 

今日はSNSでJALで導入されるコーヒーについてのニュースを目にしました。

とっても気になったのでシェアしますね

プレスリリースの一部要約をご紹介します。

 

※※

日本航空株式会社はメーファールアン財団と株式会社ミカフェートが共同で開発した、

「ドイトゥンコーヒー」を2018年12月1日よりJALのバンコク線の機内にてご提供します。

この度採用したコーヒーは、麻薬撲滅の平和的問題解決を目的とした

「ドイトゥン開発プロジェクト」の一環として、

タイ山岳地帯の貧困地域でアヘン生産のために栽培していたケシ畑を

コーヒー農園へ転作するプロジェクトを通じて生まれました。

「ドイトゥンコーヒー」の機内サービスを通じて、

「ドイトゥン開発プロジェクト」の活動を支援するとともに、

機内でのおくつろぎのひと時を提供してまいります。

※※

 

私は現役時代アジアをベースとして世界中をフライトしていました。

日本では考えられないような過酷な労働環境が、

先進国の生活を支えている現状を目にしてきました。

このような問題は決して対岸の火事ではないと実感できたのも、

この仕事のおかげだと感謝するとともに、

何かしなければという気持ちも自然と出てきました。

 

個人の力は微々たるものですが、

消費を通じた地域貢献は比較的手軽に取り組めます。

フェアトレードなどは最近よく耳にしますよね。

私も身の回りのものは出来る限り、

作り手に適正な給与を支払われた環境で生産されたものを

使うように心がけています。

 

そんな背景もあり、

今回のJALのニュースは個人的にとても胸に響きました

 

今回のJAL機内でサービスされるコーヒー豆の栽培が

タイの貧困問題解決や麻薬撲滅へ向けて

少しでも力になれば嬉しいと思うとともに、

多くの方に消費を通じた社会貢献を周知することに繋がれば、

本当に素晴らしいことと思います。

 

もしこのような社会貢献にご興味がおありなら、

そこから会社の魅力を紐解いていくのも、

ひとつの企業研究の方法です。

各社様々な方法で社会貢献に取り組んでいらっしゃいますよ。

 

会社の魅力は色んな方向から見ることで、

沢山発見することができます。


JALANAの新しい機内食(18/11/24)

みなさん、こんにちは!

エアネットの中村です。

 

今週、JALANA共に国際線の新しい機内食メニューが発表されました。

 

JALは12月1日からスープストック東京とコラボして、

JALオリジナルの「白いんげん豆とベーコンのミネストローネ」を提供するそうです。

これからの寒い季節に温かいスープはうれしいですね!!

スープストック東京のスープはヘルシーで美味しいですし、

人気メニューになりそうです。

 

ANAはかねてからTastes of Japan by ANAとして日本各地の食材や料理を紹介していますが、

今は中国四国を特集しています。

10月からANAのSNSにて『ANA機内食総選挙』を行い、

中国四国地方の食材を使ったご当地カレーの人気投票を行いました。

昨日結果が発表され、

「フィッシュカツと蓮根カレー」

「大山どりのカツカレー」

「牡蠣醤油のシーフードカレー」

が機内食として来年3月から提供されることになりました。

とっても美味しそうですね!

今年の夏に被災した地域の復興支援の意味合いも込めているとのこと。

お客様に喜んでいただけ、被災地支援もできるとはすばらしいです。

 

さてさて、 みなさんだったらどのようにお客様に提供しますか?

客室乗務員はそれぞれの食材について事前に調べ、

お客様に説明できるように準備しています。

お食事の背景にある物語をお話しすることは、

お客様に大変喜んでいただけるサービスのひとつです。

 

日頃から、 様々なことに興味をもつこと、

勤勉であることなどは、

機内サービスでも役に立つ、

客室乗務員にとってとても大切な資質です。


Small things can make a big difference.(18/11/21)

みなさん、こんにちは!

エアネットの中村です。

 

今日のタイトルはよく海外の広告などに使われている決まり文句ですので、

似たような表現を目にしたことがある方もいらっしゃるかと思います。

些細なことが大きな違いを生む、といった意味ですね。

 

とても感じが良い、気持ちの良いサービスを受けた後、

具体的に何がどう良かったのか、いまいち説明に困ることはありませんか?

笑顔が素敵で、

応対が丁寧で。。。

 

そんな、お客様が思い出せないような小さなところに気を配れる客室乗務員は、

本当にプロの客室乗務員だと思います。

 

サービス物品のディスプレイにおいても、

ただ綺麗に陳列しているだけなのか、

一つ一つお客様がお手に取りやすいように工夫して陳列されているのかで、

印象は大きく変わります。

 

お客様は「なんだかとっても良かったけど何が良かったか説明できない」

という感想にしかならないかもしれませんが、

その心地よい記憶がリピーターへと繋がっていくのだと思います。

 

私の尊敬する同期が新人の時に

「お客様に物品を手渡す際に最も受け取りやすく感じが良い方法はないか・・・。」

なんて思案を巡らせている姿を見て私も頑張ろうと思ったものです。

 

現役の客室乗務員は日常的に小さな小さなところまで気を配っている人がたくさんいますよ!

客室乗務員になる準備として日ごろから意識して気配りできるようにしましょう!

と言われる所以ですね。

 

採用試験においても面接官や他の受験者への気配り、

周囲と調和のとれた立ち居振る舞いが出来る方は、

きらりと光るものです。

(日本の美徳のようですが外資でも評価されます。)

 

面接テクニックに終始せず、

真に人から喜んでいただける行動とは何かを追及できれば、

就職活動を通して成長出来て素敵ですね。

お読みいただき、ありがとうございます。


就職活動前にビジネスマナーを学ぶ理由(18/11/17)

みなさん、こんにちは!

エアネットの中村です。

 

先日は日本サービスマナー協会にて

ビジネスマナー研修を担当いたしました。

 

先日も書きましたが、エアネットの講師は全員、

NPO法人日本サービスマナー協会にてマナー講師認定を受けており、

登録講師として登壇している講師もいます。

 

先日の研修はベーシックなビジネスマナーについて学ぶことができる、

学生の方や第二新卒の方にもおすすめできる内容でした。

 

就職活動前にビジネスマナーを学ぶことをおすすめする理由は、

『企業と言う組織の一員となり、組織の利益のために働く』という社会人の大前提を理解し、

みなさんが志望する企業が求める資質とはなにかを考える土台作りにつながるからです。

CAは美人じゃなきゃなれない?

英語さえできれば大丈夫?

などの誤解も解消され、

企業の人たちと同じ目線で、

自分なら何ができるかを考えられるようになりますよ。

お読みいただきありがとうございます。


[BACK]  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11 

お電話でのお問い合わせ・お申し込みは

03-6380-4524(東京)06-6943-0041(大阪)

お申し込みフォームはこちら

▲ページTOP

電話でのお問い合わせ・お申し込み|東京:03-6278-7031|大阪:06-6943-0041お申し込みフォーム

最新の記事

カテゴリー

月別アーカイブ

エアラインセミナースケジュール接客サービスマナー検定取得講座エアライン就活Q&Aエアネット通信スタッフブログNPO日本サービスマナー協会エアネット公式facebookページ月刊エアステージ定期購読

ホーム > スタッフブログ

お電話でのお問い合わせ・お申し込みは

03-6380-4524(東京)06-6943-0041(大阪)

お申し込みお問い合わせ交通アクセス