就職活動日々の取り組み－客室乗務員・グランドスタッフなど航空業界を目指すあなたに

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客室乗務員・グランドスタッフになると決めた日から始めよう！
１．業界研究・企業研究をしっかり
あなたはなぜ客室乗務員やグランドスタッフになりたいと思いましたか？就職活動に「業界研究・企業研究・職種研究」は欠かせません。数ある業界の中から、あなたはなぜ、航空業界をめざすのでしょう？なぜ、その企業で働きたいのでしょう？なぜ、その仕事に就きたいのですか？航空業界ではどのような職種の人が働いているのか、どういうしくみで成り立っているのか、またひとつひとつの企業にどのような特色があるのかなど、ありきたりな志望動機にならないためにも、じっくり時間をかけて調べてみましょう。客室乗務員になるための身長制限などについても特に制限を設けていない会社が多いこともわかりますよ。情報収集はどこから？・インターネット(各社ホームページ) 志望する会社のホームページを細かくチェックしましょう。航空業界の採用に関しては各社のホームページで情報提供されることがほとんどで、ホームページ上でエントリーする会社も多いです。また、グランドスタッフは関連会社で採用になりますから、関連会社のホームページのチェックも忘れずに！面接試験対策としては、企業の特色や最新の情報に敏感になっておくことも大切です。こまめにチェックして、最新の情報を見逃さないようにしておきましょう。このエアネットでも最新の採用情報を見ることができます。客室乗務員採用情報グランドスタッフ採用情報・エアステージイカロス出版社の月刊エアステージには航空業界の様々なことや採用に必要な情報も掲載されています。就職活動のためにはできれば定期購読するようにしましょう。イカロス出版からは、航空業界を目指す人のためのさまざまな書籍が出版されています。自分の目指すものにあった本を探して読んでみるといいですよ。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　月刊エアステージの定期購読はこちらから・新聞(日本の新聞のほか、ＪＡＰＡＮ　ＴＩＭＥＳなど) 航空業界に関するニュースだけでなく、社会で何が起こっているかということに常に関心を持つことが大切です。そのためにも新聞を読むようにしましょう。　面接試験の際に何を質問されても困らないように、世の中の動きに対して自分の意見を持つことも大切です。航空業界に直接関係のない記事でも、気になった記事は切り抜いて、スクラップブックにまとめてみましょう。常に世の中の動きに敏感でいる前向きな姿勢は、あなたのチャンスを大きく広げてくれます。　また、航空業界の採用情報が求人欄や社会面に掲載されることもあります。就職活動のためには注意して情報を見逃さないようにしておきましょう。
２．航空会社の採用試験の流れを把握
試験の内容を知ることで、具体的にどのような対策が必要かが分かってきます。航空業界の採用試験内容はしっかりチェックしましょう。各企業のホームページや、エアライン関連の雑誌などでどのような試験が行われているかを知ることができます。また、新卒、既卒など募集形態によって多少違いはありますが、書類審査、グループ面接、筆記試験、個人面接、英会話面接、身体検査（健康診断）などが行われますので、日ごろから準備が必要になってきます。。
３. 募集条件をチェック
当然ではありますが、企業や職種によって、応募資格が変わってきます。それぞれの企業で応募資格は異なります。年齢、求められる能力や経歴、住んでいる場所といった詳細は各企業のホームページなどでこまめにチェックし、早めに対策を立てておくことが大切です。　JAL・ANAをはじめとした航空会社では、新卒採用、既卒採用というように対象を分けている場合もあります。客室乗務員の場合は、身体条件として「航空機乗務に支障のないこと」が求められます。働く環境や勤務形態などが特殊ですから、持病がなく健康なこと、体力に自信があることなどが求められます。　客室乗務員の身長制限に関しては、外資系など一部の企業で細かい制限がありますが、国内の多くの会社では昔ほど厳しい制限はなく、保安上の問題などで160cm前後以上の身長が必要とされているものの、絶対的なものではありません。またグランドスタッフは特に身長等の制限はありません。 ※１～３をまとめた自分オリジナルの航空業界就活ＢＯＯＫを作りまとめましょう。
【具体的な日々の取り組み】
自己分析
あなたはあなたのことをどこまで知っていますか？面接で自分をアピールするためには、「自分自身」を知ることが大切です。でも、自分自身のことって、分かっているようで分かっていない人も多いのではないでしょうか？就職活動をきっかけに、自分と真剣に向き合ってみましょう！自分ってどんな人間なんだろう？長所や短所は？得意なこと苦手なこと…あらゆる質問を自分に投げかけて、じっくり分析していきましょう。また、友人や両親、先生方やアルバイト先の上司など、いろんな人に自分がどう見られているのか知っておくことも大切ですよ。エアネットオリジナル自己分析フォームはこちらから
あなたにふさわしいスーツ選び
色や形はもちろんですが、スカート丈・袖の長さにもこだわりましょう。始めは見慣れない自分のスーツ姿に違和感があるかもしれませんが、就職活動を進めていく中できっちりスーツを着こなせるようになってきます。就活開始時期になると百貨店、デパートなどでもスーツコーナーが設けられますが、少し早い時期からスーツ選びを意識したほうがいいでしょう。また、合わせて靴選びも慎重に行ってください。　就職活動では歩きまくりですから、疲れにくく、靴擦れなどならないものを。さらに、足が長く見えるデザインのものを自分に選びましょう。　また、最近は黒スーツが流行のようですが、グレー、紺などのスーツのほか、余裕があればカラースーツも準備するといいでしょう。　シャツの色、形なども自分の顔色や雰囲気にあったものにしましょう。　カラーリング講座～見つけよう！あなたに似合う色
メイク、ヘアースタイル、身だしなみ
清潔感があり、あなたに似合う面接スタイルを見つけましょう。メイクや身だしなみはあなたの印象を大きく左右します。また面接の場や誰かに会うときには、メイクも身だしなみの最低限のマナーですので、きっちりメイクを心がけましょう。間違っても派手メイク・流行メイクはダメですよ！　髪の毛が方にかかる場合は、束ねてください。ショートの方は、前髪などが顔にかからないようセットするといいですよ。
写真の準備と写真館探し
履歴書の写真はあなたの分身です。自分にあった写真館を探し、最高の1枚を準備しましょう。数多く集まった履歴書の中で、ひときわ目立つものにするためにも、写真は納得するものを選びましょう。就職活動のためにわざわざ遠方の写真館まで出かける受験生も少なくありません。自分を最高に見せる表情にするためには、写真館との相性も大切です。航空業界用の履歴書写真に経験が深く、評判の良い写真館を選んでくださいね。
セミナー受講で面接対策を万全に
立ち方・座り方・挨拶の仕方・敬語など・・・航空業界ではきちんとしたものを求められます。しかし自分で認識するのはなかなか難しいものです。何がどう間違っているのか、相手に良い印象を与えるためにどうすればいいのかなど、客観的に見てもらい、きちんと指導してもらうためにもセミナーを受講することは非常に有効です。　エアネットでも面接試験対策としてセミナーを開催しますが、こういったセミナーには機会があれば受講するようにしましょう。エアネット　就職対策セミナースケジュール　東京・大阪で毎月開催！
【普段の心がけ　～エレガンスを身につける～】
背筋を伸ばし美しい姿勢を心掛ける
美しい姿勢は、第一印象をよくしますし、自信も与えてくれます。背筋をピンとのばし、肩の力を抜く…この美しい姿勢があなたをより堂々と、自信たっぷりに演出してくれます。　ヨーロッパではレディとして認められるために常に美しい姿勢でいることを教えられるほど。就職活動のためには面接試験対策として日頃から意識的に美しい姿勢を保つようにしましょう。美しい立ち居振る舞い
あいさつの習慣
あなたはあいさつをきちんと出来ていますか？あいさつ位と思われるかもしれませんが、以外にも出来ていない人がたくさんいます。道で会った近所の方、、学校ですれ違った来客の方、もちろん家族同士であってもあなたは笑顔で「おはようございます」「こんにちは」と言えているでしょうか？航空業界に限らず、ビジネス社会では挨拶が出来ないと社会人失格だと思われてしまします。　もし、あまり積極的にあいさつを出来ていなかった人は今日から心がけましょう。きっと気持ちも明るくなり、コミュニケーションが今以上にうまくとれますよ！
体調管理
就活中も就職してからも体調管理は重要です。就職活動は様々なストレスを感じながらの長期戦になりますから、ふだんは風邪なんてひいたことがない人も、ちょっとしたことで体調を崩しやすくなります。　しかし、「体調が悪いので、面接日を変更してもらえませんか」とあなたの都合のいいように就職活動は運ぶことはできません。たとえ、面接日を変更できたとしても、「体調管理ができない人」というイメージをカバーし、好印象に持っていくのは至難の技です。　大切な面接の日に健康でいきいきと臨むためにも、健康管理を万全に整えましょう。社会人の基本でもある健康管理、今からしっかり実践しましょう。
基礎体力
働く環境が航空機の中という特殊な場所。客室乗務員には人並み以上の体力を求められ、そのため客室乗務員の採用試験では体力測定があります。　グランドスタッフの場合も、広い空港内を搭乗時間になっても現れないお客様を探し、一日中走り回ることもありますから、持久力が必要です。　また、天候不良など予測不可能なトラブルで、寝ずにお客様に対応することもあります。日頃からウォーキングをしたり、寝る前にストレッチするなど、今からでも体力をつける努力をしましょう！
言葉使い
面接本番できちんとした敬語が話せるように、日頃から目上の方には正しい敬語で話ましょう。日頃からきちんとした挨拶、言葉遣いを心がけることは、とても大切です。面接では予想以上に緊張するもの。暗記したはずのフレーズも忘れてしまうほど、自分の発言が支離滅裂になることもしばしばです。　また、面接官はプロですから、その場を取り繕っている受験生が普段どのような話し方をしているのか簡単に見破ってしまうでしょう。　面接試験対策として、いつ、どんな状況においても印象よく応対できるように、就職活動のために日頃から正しく、ていねいな言葉使いを心がけましょう。正しい敬語の使い方
あらゆることへの興味を持つ
就活中は、就活のことでいっぱいになってしまい他の事に手が付けれなくなることが多いです。でも、就活中も自分自身を成長させ豊かにしていくためには色んな事に興味をもち、何にでも挑戦していく姿勢が大切です。就職活動を成功させるヒントはや鍵はどこにあるかわかりませんから、様々なことに興味を持ち、アピールポイントを増やしましょう。
【資格について】
語学力
ほとんどの企業では英検やＴＯＥＩＣのスコアを募集条件に出しています。日頃から外国語とくに英語の習得には力を入れましょう。　就職活動のためには余裕があれば英会話スクールに通ったり、短期留学を経験しておくといいかも知れませんが、お気に入りの映画・音楽・本・雑誌などを教材に自分なりに楽しみながら学ぶだけでも力に差が出てきます。　自分の受験したい会社がどのくらいの英語力を求めているのか早めに知り、その対策をきちんと立てておきましょう。英語は話せるにこしたことはありませんが、最近では中国語や韓国語のニーズも高まっています。ＴＯＥＩＣで高スコアを狙おう！英語力アップ勉強法
各種資格
航空業界で求められるものは特に一つの種類に限定はされていません。お子様からお年寄りまで老若男女様々な人に気持ちの良い接客がおこなえるように就職活動のためにはいろいろな検定試験にもチャレンジしておきましょう。接客サービスマナー検定秘書技能検定サービス接遇検定ＡＸＳＥＳＳ手話エアライン就職に有利な資格一覧はこちら
日本赤十字社救急法救急員
客室乗務員の場合は入社してから専門教育を受けますので、絶対に必要な資格ではありませんが、採用試験を受験の段階で取得しているということはそれだけやる気があるということにつながります。　各都道府県ごとに年に何度も行われているものの、最近は客室乗務員希望者の受講が殺到し、なかなか予約が取れないこともあってか、片道数時間かけて他府県の講習に通う受験生もいるとか。　就職活動のためにできれば早めに取得しておきましょう。資格の有効期間は3年で、更新のためには再び受講しなくてはいけません。普通救命講習の資格を取得！

　【試験の傾向と対策】

　採用情報の入手

航空会社の採用情報は、時期が決まっていないため不定期に発表されます。気づいた時には、すでにエントリーが終了していたなんてことになりかねないので、日頃からこまめにチェックする必要があります。　エアネットでも採用情報ページを更新していますし、エアステージ、各航空会社のホームページから入手する事ができます。

　ＷＥＢエントリー＆書類作成

最近はＷＥＢからのエントリーが多くなっています。エントリーシートをダウンロードし、書類を作成してから郵送という形式もあります。直接入力するケースも多々ありますので、パソコンの基本動作はマスターする必要があります。　面接に呼んでもらうためには、まず書類選考をパスしなくてはいけません。最近では多くの企業がエントリーシートを導入しています。エントリーシートは自己PR、志望動機をこまかく記入するもので、その企業にふさわしい人材かどうかを問われるものです。大量に寄せられる応募書類の中から採用担当者の目に止まるよう、限られた情報の中できちんと自分をアピールできる効果的な書類を準備しましょう。

1.書類作成の基本
多くの会社では指定されたエントリーシートの提出が必要で、エントリーシートのない場合は市販の履歴書を送ることになります。最近は履歴書の種類も豊富になっていますから、自分にあった、記入しやすいものを選びましょう。　書き間違っても修正液は使わず、一から書き直して。字の上手下手ではなく、きれいな文字で丁寧に書くことを心がけましょう。最初にモデル版を完成させておくのもいいでしょう。出来上がったら文字は見やすいか、捺印を忘れていないか、誤字脱字はないか何度も確認をします。また、履歴書には捺印をはじめに押し、曲がらずにキレイに押せたものを使用するといいですよ。

効果的な履歴書の書き方はこちら

2.効果的な書類にするために
履歴書はいわば自分自身。ここでもやはり、自己分析の成果が問われます。自分がどんな人間で、どのような人生を歩み、どのような能力・個性を持っているのか、その企業にとってどういうメリットを持つ人材なのかをしっかりアピールしましょう。ありきたりの例文に頼るよりも、自分だからこそ経験できたこと、乗り越えてきたことなど具体的なエピソードを交えながら書いてみましょう。きっと面接官の目を引くはずです。また、ついつい過剰アピールしがちになってしまいますが、エントリーシートや履歴書を元に面接が進むわけですから、自分自身の良さが具体的、なおかつ率直に伝わるように心を込めて書き上げましょう。

3.写真
写真は自分の分身です。数多く集まった履歴書の中で、ひときわ目立つものにするためにも、写真は納得するものを選びましょう。就職活動のためにわざわざ遠方の写真館まで出かける受験生も少なくありません。自分を最高に見せる表情にするためには、写真館との相性も大切です。航空業界用の履歴書写真に経験が深く、評判の良い写真館を選んでくださいね。

4.同封する書類はしっかり確認
履歴書を送付する際、同封する書類は企業によって様々です。封をする前にもう一度送付する書類を確認しましょう。提出書類が複数ある場合には、綴じかたが指定されている場合もありますので要注意！返信用封筒に切手の貼付が必要なときがありますから、忘れないように。

5.投函
送付方法は、特に指定がなければ普通郵便で構いません。速くて正確に届けたい、という場合は速達や簡易書留を利用するのもいいでしょう。宛名に会社名を記入する際には、正式名称で書きましょう。

　グループ面接

ほとんどの企業の1次試験で行われます。5人程度を1グループとし、自己紹介、自己PR、簡単な質問に答えます。面接時間は15～20分！短い時間でどれだけ自分をアピールできるかが腕の見せ所です。自分に与えられた発言の機会に、しっかりアピールできるように！だからこそ、自己分析、面接対策は必須なんです。　一般的に、人の第一印象は数秒間で決まってしまうと言われています。面接官は履歴書を元に質問をしますから、面接試験対策として自分が履歴書に書いた内容はしっかり頭に入れておきましょう。　また、どんな質問にも物怖じしない姿勢は大切。「特技は何ですか？」という面接官の質問に、「反復横とびです」と答え、実際にその場で反復横とびをした受験生もいるくらいです！（その方は内定することができました。）

　２～３人のグループ面接

一次面接を突破したら、人数を減らしたグループ面接が待っていることも。あなたの人間性についてよりつっこんだ質問が飛び、面接官はあなたが会社にとって欲しい人材かどうかをじっくり判断します。　時には圧迫面接と呼ばれるものもあったり、何か質問に答えるたびにさらに厳しい質問をされることもあります。そんなときも機転をきかし、焦ったり怖がったりせず、笑顔で落ち着いて自分なりの答えを語りましょう。どんな質問にも笑顔で切り返す。この余裕が必要です！

　筆記試験(一般常識・英語面接)

企業によって出題内容や範囲は様々ですが、しっかり対策することが必要です。筆記試験の内容は「一般教養」と「英語」が中心で、企業によって様々です。志望する企業の過去問題などを参考に、出題傾向を把握してポイントを押さえましょう。ただし、去年と同様の試験傾向とは限りません。　普段から一般常識問題を解き、自分の弱点を克服しましょう。この筆記試験についても問題集が販売されていますから、ひととおりやってみるのもいいでしょう。　

一般常識
あくまでも「一般常識」ですから理系に進まないと解けないような数学や理科の問題、政治や経済を専門に勉強しないと解けないような「時事問題」が出ることはありません。国語ではことわざや四字熟語、漢字の書き取り、理数系では簡単な計算から確率の問題、食塩水の濃度計算、簡単な図形の体積や面積を求める問題も出ます。社会は地理や歴史などを総復習しておきましょう。一般常識問題や時事問題と絡めて出てくることも多いですから、時事問題に強くなるためにも、世の中の動きに敏感になってください。

英語
英語に関してはTOEIC形式問題のところが多く、基本的なことから募集要項に示されているレベルのものまで出題されると思っておきましょう。長文読解問題はほとんどすべての会社で出題されていますから、限られた時間で確実に解ける集中力が必要です。　また、多くの企業でリスニングの試験もありますから、テレビやラジオの英会話講座を続けたり、DVDを活用してリスニング力を強化しましょう。

　個人面接

最終試験など、試験の後半には個人面接があります。あらためて志望動機・入社の意思確認が行われます。意思確認といっても決して気を抜くことなく、最後まで「この会社にふさわしい人」と思ってもらえるように細部にまで気を配りましょう。　また、重役の方とお会いするチャンスですから、やはり笑顔で、ウィットにとんだ受け答えができると理想的ですね！

　英会話面接

外資系はもちろんですが、国内の航空会社でも英会話面接が増えています。国内の航空会社では簡単な挨拶や一般的な会話を求められます。ペラペラではなくても、「外国人のお客様にも臆することなく英語を話せます！」という意欲を見せましょう。　　外資系の場合は入出から退出まですべて英語のところが多く、中身も国内航空会社の日本語面接のようなもので、突っ込んだ内容についても英語でやり取りしなければいけません。

　グループディスカッション

1つの課題について、みんなで話し合うスタイルの面接です。提示されたテーマに従って受験者同士が自由に意見を述べ合います。受験生の中から司会進行役を決め、その人がディスカッションを進めていきます。　きちんと自分の意見を言えたから受かるとか、発言回数が少ないから落ちると言うような簡単なものではありません。ときには「なかなか話せない人のフォローが上手くできていない」という理由で減点する場合もあるとか。面接官はその様子から、周りに気配りが出来る人、自分の意見をしっかりと言える人など欲しい人材を見極めていきます。

　身体検査・体力測定

客室乗務員はサービス要員であるだけでなく保安要員でもあります。過酷な状況で勤務をしなくてはいけない事も考えられる客室乗務員にとって健康であることは非常に重要なことです。
そのため、身体検査では呼吸器・循環器・耳鼻咽喉・眼球・腰椎等に異常がないかどうかを検査されます。こうした検査に備えるためにも、日頃から健康管理はしっかりと。　十分な睡眠、バランスのとれた食事、適度な運動など就職活動のためにできることはたくさんあります。現在何かの病気・ケガにかかっていたり、持病を持っている人は、検査当日までに完治、
もしくは症状を少しでも和らげることができるように努力してください。また、体力測定を行う会社もあり、その場合は反復横とびや垂直飛び、踏み台昇降、柔軟性のチェック、反射神経のテストなどを行います。　決してスポーツ選手並みの運動能力を要求しているのではなく、健康であり、平均的な力が備わっていれば大丈夫です。

＊主な身体検査項目＊
内科･･･身長、体重、体脂肪、血液検査、尿検査、血圧、聴診器での診断
心電図や肺活量を測定、貧血検査する会社もあります。
眼科・・・視力、色覚、眼科検診
耳鼻科・・・耳・鼻・喉の検査と聴力検査、平衡感覚のテスト
　　　高度1万メートルで勤務するため、耳と鼻はかなり厳しくチェックされます。
レントゲン･･･胸部と腰部（ヘルニアのチェック）

　【まとめ】

しなくてはいけないことがたくさんある就職活動ですが、どれも自分の夢を叶えるために必要なことばかりです。採用試験において「学生だから許されるだろう」という甘えは一切通用しません。
社会人として、会社の顔としてやっていけるかどうか、あらゆる面から見られていることを忘れないでください。
時にはつらいこともあるでしょうが、常に笑顔を忘れず、最後まであきらめない人が内定を獲得できるのです。周囲に惑わされることなく、自分自身を信じて、一歩ずつ進んでいきましょう！
確かに倍率が高く、難関であることにはちがいありません。しかしきちんと就職活動のための準備をしていない受験生が多い中で、ひとつひとつ確実に、早くから準備を進めていけば決して不可能な事ではないのです。
みなさんがどれだけ「航空業界で働きたい」という気持ちを持っているかで憧れを自分のものにできるかどうかが決まってくるのです。本気で航空業界を目指すなら、
今からできることをひとつずつ始めていきましょう！


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